知识积累：通过本地、系统对接、RPA等多种采集方式，让知识文档在工作中可以沉淀下来，帮助组织进行离散知识文件的统一采集、统一存储。

知识管理：通过分类、版本、权限、标签、安全等管理策略，建立合规文控体系，建立组织内部的知识文档规范，让知识文档沉淀更加有序。

知识利用：融于业务，提供知识文档门户、地图、推送、搜索等多种利用方式，通过个性化的知识文档场景，让知识文档的推荐和分享更加精准。

知识创新：在专家、社区、协作、流程利用中创新，按照行业需求，搭建各类知识文档应用场景，构建知识的创新应用，帮助组织营建创新的文化氛围。